50 il əvvəl olduğu kimi, Wal-Mart Təsisçisi Sam Walton, müxtəlif yerlərdə mağazalara baş çəkmək və ya yeni layihələr tapmaq üçün öz kiçik təyyarəsini idarə etmək istədi;
RT-Mart, yüksək rəhbərliyin ildə bir ildə 365 gün saxlayıb və onun patronu Huang Mingduan zaman zaman mağazalarını ziyarət edir.
Tək mağaza King Ito Yokado (Çində tək mağaza satışları 576 milyon yuan, wal-mart və carrefour tək mağaza satışları 147 milyon yuan və 208 milyon yuan, tomihiro Saegada, Tomihiro Saegada, hər gün on ildən çox dükan üçün davam etdi.
Mağaza patrulunda problemlər
Mağaza patrulu vacibdir, ancaq dükan patrulu da iki problemi də var.
Əvvəlcə bir çox satıcılar formalist olmağa meyllidirlər.
Mağaza patrul olsa belə, dükanda yaranan problemlərin çoxu ciddi şəkildə həll olunmadı. Bir çox mağaza menecerləri mağaza yoxlamalarını bir növ zövq kimi qəbul edirlər. Həqiqətən, dükanımda, ən azı onlarla və ya hətta yüzlərlə işçi ilə üzləşərək, hər kəsin hörmətli görünüşünə baxaraq, həqiqətən, general və usta kimi göründüyümü hiss edirəm. Bu zehniyyəti olan insanların çoxu, dükan patrul edərkən idi: "Bu yer yaxşı deyil, onu düzəltməliyəm", "bu yer haqqında bir neçə dəfə danışdım, niyə belədir?" Arxada direktorlar və bölmə başçıları bir-bir başını tərtib etdilər: "Bəli. Bəli, dərhal dəyişdirin, dərhal dəyişdirin".
Bu cür liderlik vəziyyətində bütün mağaza menecerləri işdən çox yorulur, çünki hər şey köçürüləməzdən əvvəl özləri tərəfindən təbliğ edilməlidir. Mağaza sadəcə ondan uzaqlaşmayacaq. Bu mağaza menecerləri yorulur. Eyni zamanda, o illüziyadan ləzzət aldığı kimi görünürdü, sanki mağazadan sonra hərəkət edə bilmədi. Əgər ayrılsa, dəyişəndə səndən daha çox əmr vermək ehtimalı daha yüksək olacaq. Buna görə də bu mağazaya dəyərli və yaxşı yerləşdirildiyini sübut etmək istəyirəm. Fikir çox sadəlövh, axmaq və mağazada şübhə altındadır. Həll bir kömək deyil.
İkincisi, patrul mağazalarında daha az adam bacarıqlıdır.
Baş pərakəndə satışçısı Liu Geng, Wal-Martın Weibo-nun dükanı haqqında və rəhbərliyin dükanında olanlar haqqında xəbərdarlıq edir. eyni. "
Marka rəhbərliyində uzun illər təcrübəsi olan Wang Chen, nəzarətçilərin 70% -i yalnız dükan yoxlama saytında problem tapa biləcəyinə və sonra göstəricilərə sahib ola biləcəyinə inanır; Nəzarətçilərin 20% -i, müştərinin başına bölmə qiymətinin niyə düşdüyünü və niyə inventarın niyə çox böyük olduğunu effektiv şəkildə təhlil edə bilər; Nəzarətçilərin yalnız 10% -i müştəri vahidi qiymətlərini artırmaq və həzmsiz inventarizasiyanın həzmini vermək üçün məsləhətçi təlimatları kimi problemləri həll edə bilər.
Beləliklə, patrul mağazalarının zahirən sadə işini necə edə bilərik?
Yaxşı bir mağaza yoxlama sistemi qurun
Pərakəndə sənayesi aşağı marja işdir. Bir çox hallarda pərakəndə şirkətlər inkişaf etmək üçün miqyaslı təsirlərə etibar etməlidirlər. Standartlaşdırılmış proseslər miqyaslı təsirlərin təsirini artıra bilər. Buna görə, ümumi pərakəndə satış şirkətləri, sabit bir standartı qorumaq üçün mağaza patrul sisteminin dəstini və aşağıdakı mağazalar və şöbələrin hər şeyi planlaşdırılan və sistematik bir şəkildə idarəetmənin idarə olunması üçün ən yüksək səviyyəyə qədər həyata keçirə bilməsi üçün bu sistemi patrul edin. Mağaza, hər detalı idarə edin.
Məsələn, mağaza şöbəsi mağazada gündə 2-3 dəfə, sonra şöbə müdiri, mərtəbə vitse-prezidenti, mağaza meneceri, regional baş direktoru, regional baş direktoru, milli sədr müdiri və prezident. Hər həftədə öz dükanı patrul tənzimləmələri var, bu da uzun müddətə şirkətə fayda gətirəcəkdir.
Düzgün zehniyyət və dükanın məqsədini aydınlaşdırın
Walmart Çinin keçmiş yüksək əməliyyat direktoru Zhang Ren, on ildən çox pərakəndə idarəetmə təcrübəsinə malikdir. Mağazanı anlamaq, müştərilərlə əlaqə saxlamaq və işçilərlə əlaqə qurmaq üçün hər dəfə ziyarət etdiyi üç qol olmalıdır və sonra saytdakı rəflərin satırları arasında gəzirlər. Böyükdən kiçik, işçilərin planlaşdırılması, sku və hər bir məhsulun ümumi mənfəəti hamısı onun dükanı daxilindədir.
Yalnız özlərini aşağı salmaqla, "liderlik" mentalitetindən qurtulmaq və dükanın məqsədini aydınlaşdırmaq, dükan patrulu problemi daha effektiv şəkildə tapmaq və problemi effektiv şəkildə həll edə bilər. Əsas dükan patrul prosesi, məhsulun israf dərəcəsini, təravət dərəcəsini, dövriyyəsini, estetikasını, birləşmə və s. Yox, birləşmə və s. Yoxlamaq və vaxtında yerində idarə etmək üçün məhsul idarəetmə və marketinq yoxlamaları etməkdir. Burada baş rəhbərlər nümunə və nümunə ilə işçilərə toplanmış illərlə iş təcrübəsi, anbarları necə idarə etməyi, məhsulları necə göstərməyi və məhsulları necə satmağı öyrətməklə öyrədirlər. Bu hələ də yaxşı bir təlim və korporativ mədəniyyətin yayılması prosesidir.
Mağazanın əsas idarəetmə məzmununu aydınlaşdırın
Mağaza patrulu yalnız dükanda gəzməkdən deyil, həmçinin dükanın müxtəlif hissələrini aşkar etmək və təhlil etmək lazımdır.
Eyni zamanda, mağazanı patrul edərkən, müştərilərin alış-verişinə təsir etməməyin prinsipi prinsipi olmalıdır və "Müştəri əvvəlcə" prinsipi prinsipi olaraq qəbul edilməlidir. Müştəri sorğuları ilə qarşılaşdıqda, dərhal cavablandırılmalı və izah edilməlidir və təsadüfi işarə ciddi şəkildə qadağandır. Patrul edən mağazalar və işçiləri güclü məsuliyyət hissi yaratmaq üçün təhsil alarkən nümunə göstərmək lazımdır. Tapılan problemlərin yazılı qeydləri və onlarla vaxtında işlədilməsi lazımdır.
Time vaxt: Dekabr-31-2021
